江苏上海DFSS培训浅析六西格玛设计识别 I 阶段的主要工作

上海DFSS培训公司分析顾客贡求分析是顾客需求分析是六西格玛设计中识别(I)阶段的主要工作。

1、调查顾客需求。
顾客需求分析是质量功能展开的关键环节，必须给予充分的重视。上海DFSS培训    

2、顾客需求的整理。
建立质量屋时，上海DFSS培训建议采用亲和图法等进行顾客需求的整理，提取前两级或**级顾客需求即可。质量屋中顾客需求和工程措施的项数都不宜过多，否则影响工作效率。必要时，可增加质量屋的层次或划分为几个并列的质量屋加以展开；或删除一些影响轻微的顾客需求和工程措施;或将它们作一定的归并，以减小质量屋的规模。上海DFSS培训。

按量化评估准则，结合顾客调查(含顾客抱怨调查)的结果，量化给出各项顾客需求的重要度。借鉴企业收集的顾客在使用同类产品时产生的抱怨，检查是否已把这些抱怨转化为相应的顾客需求，分析是否适当提高这类顾客需求的重要度，解决这些抱怨所对应的技术要求应纳入工程措施。对于工程措施，也可以采用亲和图法进行整理。上海DFSS培训。
    
3、市场竞争能力分析。
在需求质量展开表的基础上，对新产品在市场上的定位进行策划。上海DFSS培训指出方法是通过进一步征询意见，调查研究，与竞争对手的产品进行水平比较。策划新产品对每一项顾客需求的满足程度，并求出原产品、新产品及竞争对手产品的市场竞争能力，进行竞争能力分析。这一过程也称为计划质量的设定过程，形成了质量屋的右墙。    

首先，进行市场竞争能力比较分析，评定现有同类产品和竞争对手产品的竞争力。在可能的情况下，把这些产品摆在一起，客观地评估它们对各项顾客需求的满足程度，量化打分。上海DFSS培训
    
然后，对新产品的市场竞争能力进行定位。方法是采用同样的评分准则，设定新产品
对各项顾客需求应达到的满足程度，并给出量化分值。

最后，利用公式，求出各产品的市场竞争能力分值并加以比较和确认，若得出的新产品市场竞争能力分值不满足公司的要求，则对新产品重新进行量化评分。上海DFSS培训

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