6西格玛培训公司浅析六西格玛管理的发展路程

据6西格玛培训公司介绍六西格玛管理较早作为一种突破性的质量管理战略于20世纪80年代末在摩托罗拉公司成型并被付诸实践。三年后该公司的六西格玛质量管理战略取得了**的成功：产品的不合格率从百万分之6210(大约四西格玛)减少到百万分之32 (5.5西格玛)，在此过程中节约成本**过20亿美元。随后德仪公司和联信公司(后与霍尼韦尔合并)在各自的制造流程全面推广六西格玛质量战略。天行健6西格玛培训公司认为但真正把这一高度有效的质量战略变成管理哲学从而形成一种文化的则是杰克?韦尔奇**下的通用电气公司。

通用电气公司在1996年初开始把六西格玛管理作为一种管理战略列在其三大公司战略举措**(另外两个是**化和服务业)，在公司全面推行六西格玛管理的流程变革方法。6西格玛培训公司认为而六西格玛管理也逐渐从一种质量管理方法变成了一种高度有效的流程设计、改造和优化技术，继而成为世界上追求管理**性的企业较为重要的战略举措。6西格玛培训公司认为这些企业*运用六西格玛的管理思想于企业管理的各个方面，为在**化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管理和**基础。

继摩托罗拉、德仪、联信/霍尼韦尔、通用电气等**之后，几乎所有的财富**制造型企业都陆续开始实施六西格玛管理战略。值得注意的是，一直在质量领域良好**的日本企业也在90年代后期纷纷加人实施六西格玛管理的行列，这其中包括索尼、东芝、本田等。韩国的三星、LG也开始了向六西格玛管理进军的旅程。6西格玛培训公司提醒另一值得注意的现象是自通用电气之后，所有企业都将六西格玛管理战略应用于组织的全部业务流程的优化，而不仅仅局限于制造流程。6西格玛培训公司更有越来越多的服务性企业，如美国较大的银行花旗银行、**较大的B2C网站公司Amazon. com等也成功的采用六西格玛管理战略来提高服务质量、维护顾客忠诚度。所以六西格玛管理已不再是一种单纯的、面向制造性业务流程的质量管理方法，同时也是一种有效的提高服务性业务流程质量的管理方法和战略。6西格玛培训公司简述更有一些**机构也开始采用六西格玛管理的方法来改善**服务。目前，美国企业的平均水平已从十年前的三西格玛上下提高到了接近五西格玛的程度，而日本企业则已**过了5.5西格玛的水平。可以毫不夸张地说，西格玛水平已成为衡量一个国家综合实力与竞争力的较有效的指标之一。

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